ご購入に際しまして
・リユース品は、新品と違い細かい傷や汚れ、ひび等がありますので、ご理解の上ご購入ください。
・商品の返品及び、注文確定後のキャンセルは、受け付けておりませんのでご注意ください。
●保証内容について
初期不良７日間 ／ 無償保証３０日間
※製品と一緒に同梱されている納品書が、保証書の代わりとなりますので大切に保管願います。
・当社で万全の動作チェック後に発送させて頂いておりますが、万が一不具合が発生し、不良が認められた場合 商品到着日含む7日以内については初期不良扱いとし、代替品との交換、代替品がない場合は返金（※１）とさせて頂きます。
・無償保証は、初期不良期間含め30日間となります。
・初期不良以降の期間は、修理扱い（センドバック方式※２）となりますので、当社までご連絡ください。
・いかなる場合も、商品先出しは致しませんので予めご理解願います。
・お預かりしている期間の代替貸出機などは、ご用意する事は出来ませんので予めご理解願います。
※１ 返金方法について 当社にて商品確認後、銀行振込にてお客様口座に返金させて頂きます。
商品確認後、約4日〜１週間程度でお振込み致します。
※２ センドバック方式 不良と思われる商品を先にお送り頂き、検品・検証・修理後にお渡し（発送）する方式です。
●不具合発生時の対応について
・電話、メールにて事前にご連絡ください。メールの場合は当方よりの返事をお待ちください。
技術的な問題である場合は、解決できる場合もあります。
・解決出来なかった場合の返品方法と致しまして、 弊社便による直接の引取り（藤沢市限定）、 お客様による持込み（※３）、運送会社による配送（※４）がございます。
・返品する商品を梱包される場合、同梱品一覧書に明記されている付属品を同梱してください。
・お届けした際の付属品が全て揃っていない場合、交換、返品に応じられませんのでご注意ください。
※３ お客様による持込みをされる場合 事前にご連絡頂ければ可能です。
休業日などで、対応できない場合もありますのでご了承ください。
※４ 運送業者を使われる場合 初期不良の期間中、配送料金は当社の負担とさせて頂きますので、着払いにてお送りください。
初期不良の期間以外の送料は、お客さまの負担となりますので、元払いにてお送りください。
梱包は、配送時の衝撃に耐えられるように、クッション材などを充分に入れてください。
●保証対応の際の送料負担
・商品到着後、７日以内・・・当社負担
・商品到着後、８日以降・・・お客様負担
※商品到着8日以降にみつかった不具合に関する送料は、お客様負担とさせて頂きますので、商品到着後、動作確認をこの期間内にお願いします。
※商品到着7日以内に不具合を見つけられた場合、お客様の都合で8日以降の連絡になった場合は、8日以降とみなします。
●弊社便について
・藤沢市限定となりますが、弊社便によるお届け、引取りも可能です。事前にご相談ください。
・休業日などで、対応できない場合もありますのでご了承ください。
●在庫切れ･販売価格変更時について
・お客様よりご注文を頂き、申し込み手続きが完了していても、商品の在庫が売り切れた場合や、提示価格に間違いがあった 場合は、注文をキャンセルとさせて頂くことがございますので、ご了承ください。
その際は、振り込み済みの代金がございましたら、手数料を含め全額返金とさせていただきます。
●商品画像について
・メーカー・型式が同じものであれば、同じ写真を使うことがあります。これにより個体差がでることがありますのでご了承ください。
●注意事項
・商品到着時、外装箱に破損があった場合は開梱せず、お手数ですが弊社までご連絡ください。
・商品のスペック違い、表記間違い等により、万一注文状態と違う商品が届いた場合は、初期不良交換対応と同等条件での交換対応とさせて頂きます。
・修理に相当日数がかかる場合、又は修理不能な場合は、同一商品との交換をさせて頂きます。
・購入されたパソコンが原因で、万が一大切なデータが消えてしまっても、データに関しては一切保証できません。
大切なデータは、バックアップをすることをお勧めします。
●保証対象外について
・当社の保証期間は商品到着後より30日間となります。 但し、以下の商品、事項に関しましては、保証期間内であっても保証対象外とさせて頂きますのでご了承願います。
◯ 落雷、水害等の自然災害による故障
◯ 転売をされた場合
◯ お客様による故意、過失にかかわらず、増設、改造行為や、不適切な取扱いにより発生した不具合
◯ ジャンク品
◯ 付属ソフトおよび消耗品
◯ 設置環境による不具合の場合
◯ 増設機器、周辺機器、ソフトウェアとの相性により正常動作しない場合
◯ 経年劣化（※５）の範囲に該当するもの
◯ お客様の保存データ等
◯ 商品説明に明記している不具合
※５ 経年劣化について
リユースパソコンは、今まで使用されたパソコンをリユース（Reuse）した製品となっています。 どんな使い方をしていても、自然に消耗し、外装等にキズが付いてしまいます。 それらを、『経年劣化』として取り扱っておりますのでご了承ください。
◯外観 黄ばみ（変色）、シール跡、テカリ、小傷、塗装ハゲ、キーボード文字消え（欠け）
通常の使用に支障のない程度の欠品、欠損、破損など（カバー類、ネジ、ゴム足、ラッチ折れ等）
◯液晶 通常の使用に支障のない程度の輝度低下、黄ばみ、シミ、ムラ、擦り傷など。
ドット抜け、常時点灯 ※ドット抜け、常時点灯はメーカー保証範囲にも含まれていませんので、故障ではございません。
◯機能 ヒンジのきしみ、緩み、不良セクタ
ノートPCのバッテリー、バックアップ電池 ※2012年1月10日改訂（2012年1月11日出荷分より上記規定となります。）
